Публичная оферта: оплата, доступ и возврат

1. Что такое Kvestora

Kvestora — онлайн-платформа интерактивных квестов: детективные и романтические истории с уликами, загадками и шифрами. Играют в браузере на телефоне или компьютере и в Telegram — одни, вдвоём или командой до 10 человек. Большинство квестов бесплатные.

2. Что вы покупаете

• Платный квест — это цифровой доступ к конкретной игре. Физических товаров и доставки нет.
• Цена указана на странице квеста и в окне оплаты, в узбекских сумах. Текущие платные квесты и цены перечислены ниже.
• Одна покупка — одна игра для всей команды. Оплаченная игра закрепляется за вашим Telegram-аккаунтом на Kvestora и списывается, когда игра начинается. Если игру бросили, не решив ни одного задания, она возвращается. Чтобы сыграть снова, квест покупают ещё раз.
• Платит один человек — организатор. Друзья, которые входят в его комнату по ссылке, играют бесплатно.
• Первую главу платного квеста можно пройти бесплатно, чтобы оценить игру до покупки. Чтобы продолжить, нужно купить квест; прогресс сохраняется.

Платные квесты сейчас

• Ограбление века: Антверпен — 34 900 сум (≈ 3 $, ≈ 299 ₽) или 250 ⭐ звёзд Telegram
• Маяк для двоих — 34 900 сум (≈ 3 $, ≈ 299 ₽) или 250 ⭐ звёзд Telegram

3. Как проходит оплата

• Перед оплатой нужно войти через Telegram-бота: покупка закрепляется за аккаунтом.
• Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса (Uzcard, Humo, Click, Payme, Uzum). Данные карты вводятся только там — Kvestora их не получает и не хранит.
• Картой России (рубли) или Visa / Mastercard (доллары, евро) можно оплатить через администратора: после заявки он пишет в Telegram-боте @kvestora_bot и присылает реквизиты; доступ открывается, когда перевод подтверждён.
• Также можно оплатить звёздами Telegram (Telegram Stars) прямо в Telegram — цена в звёздах указана в окне оплаты.
• Цена окончательная, скрытых платежей нет. Комиссию банка или платёжного приложения, если она есть, устанавливает он сам.

4. Получение доступа

Доступ открывается автоматически сразу после того, как платёжный сервис подтвердит оплату — обычно за несколько секунд. Если через 15 минут квест не открылся, напишите нам на почту или в Telegram и приложите номер заказа (начинается с KV-) или чек.

5. Возврат

• Оплата за квест не возвращается: это цифровой контент, доступ к которому открывается сразу после оплаты.
• Исключение — наша ошибка: если деньги списаны, а доступ не открылся, или одна и та же оплата прошла дважды. В этом случае после проверки мы откроем доступ или вернём лишнюю сумму на ту же карту.

6. Правила игры

• Нельзя копировать и распространять материалы квестов, ответы и изображения, использовать программы для автоматической игры или взлома.
• В чатах комнат запрещены оскорбления, спам и незаконный контент.
• При нарушении мы можем ограничить доступ к сайту. Оплата при этом не возвращается.

7. Работа сервиса

Мы стараемся, чтобы игры работали без перебоев, но возможны технические работы и сбои связи. Если из-за сбоя на нашей стороне игру не удалось пройти, напишите нам — мы поможем начать её заново. Время на прохождение указано на странице квеста.

8. Изменение условий

Мы можем обновлять эти условия и цены. Новые условия действуют для покупок после их публикации на этой странице; уже купленный доступ сохраняется.

9. Контакты

• Основатель: Назаров Шохрух Латифжонович
• Почта: infokvestora@gmail.com
• Telegram-бот: @kvestora_bot, канал: @kvestorauz
• Сайт: www.kvestora.com